Les demandes d'informations frauduleuses sont des méthodes de fraude très anciennes visant les propriétaires de locations de vacances. Le fraudeur se fait passer pour un vacancier potentiel, et envoie des demandes d'informations aux propriétaires en leur posant des questions sur leur logement. Ils envoient ensuite un chèque pour un montant plus élevé que la somme demandée par le propriétaire, et demandent au propriétaire de leur renvoyer la différence par virement bancaire. Souvent, les propriétaires effectuent le virement avant même que le chèque du "vacancier" ait été débité. Comment se protéger des demandes d'informations frauduleuses ? La meilleure façon de se protéger contre ces demandes frauduleuses est de ne jamais accepter un paiement pour une somme supérieure à la somme demandée, et de ne pas rembourser la différence au vacancier. Si vous estimez qu'une demande est suspecte, cessez vos échanges avec le vacancier et transférez la demande concernée au Service Clientèle. Voici quelques caractéristiques d'une demande d'informations frauduleuse : * Le vacancier vous demande un remboursement par chèque/virement pour une somme plus importante que le prix total de location, * Le vacancier vous fournit plus de détails que d'habitude sur le but de son séjour, * Le vacancier implique une tierce personne dans le processus de réservation, * Le vacancier vous demande d'acheter du matériel pour lui, * Le vacancier vous envoie une demande pour un long séjour, avec un tarif de location plus élevé que d'habitude. |